Términos y condiciones

Nubla (en adelante, «el Servicio») es una plataforma de facturación electrónica y gestión comercial para negocios en el Perú: permite emitir boletas, facturas y notas de crédito y débito electrónicas ante la SUNAT, y administrar ventas, inventario, compras, cuentas por cobrar y pagar, caja y reportes. El titular del Servicio es [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN] (en adelante, «el Titular»).

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la app o al correo registrado, y el uso continuado del Servicio tras la comunicación implica su aceptación.

La cuenta pertenece a la empresa que se registra y es administrada por su dueño, quien puede crear usuarios con roles limitados (por ejemplo cajero o contador) y es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta y la de sus usuarios. Debes proporcionar información veraz de tu empresa: la plataforma valida el RUC contra el padrón público de la SUNAT y puede rechazar registros con RUC inexistentes.

Tus contraseñas son personales e intransferibles. Las credenciales SOL y el certificado digital que cargues para habilitar la facturación se usan exclusivamente para la emisión de tus comprobantes ante la SUNAT y se custodian cifrados; el Servicio nunca los muestra ni los comparte con terceros distintos de la SUNAT.

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción con un límite de comprobantes emitidos por mes. Los planes, precios y condiciones vigentes se muestran dentro de la app, en la sección Empresa. El pago se realiza por los medios que el Titular indique (por ejemplo transferencia o billetera digital) y se registra manualmente en tu cuenta.

Si la suscripción vence y no se regulariza, el Servicio suspende la emisión de nuevos comprobantes; tu información no se borra: puedes seguir consultando tus datos y todo se restablece al regularizar el pago. Los períodos pagados no consumidos se conservan al renovar (renovar antes del vencimiento no te quita días).

El Servicio transmite a la SUNAT los comprobantes que tú decides emitir. La exactitud de los datos de cada comprobante (montos, cliente, conceptos, condición de pago) es tu responsabilidad. Para reducir rechazos, la plataforma aplica validaciones preventivas — incluida la verificación del RUC del cliente contra una copia del padrón de la SUNAT actualizada a diario — y puede bloquear la emisión a un RUC que no existe en dicho padrón. Un comprobante rechazado por la SUNAT debe corregirse y reemitirse desde la propia app.

El Servicio no brinda asesoría tributaria ni contable, y no sustituye las obligaciones del contribuyente ante la SUNAT. La información y avisos que muestra la app (por ejemplo sobre el IGV o el crédito fiscal) son referenciales.

Está prohibido usar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o la emisión de comprobantes por operaciones inexistentes.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Uso automatizado abusivo (scraping, reventa de las consultas de RUC, saturación de la plataforma). Las consultas públicas están limitadas por tasa.

El incumplimiento habilita al Titular a suspender o cerrar la cuenta.

El Servicio se ofrece «tal cual». Procuramos su disponibilidad continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o mantenimientos; la emisión depende además de la disponibilidad de los servicios de la SUNAT, ajenos al Titular. En la medida permitida por la ley peruana, el Titular no responde por lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, y su responsabilidad total acumulada no excederá el monto pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

La información de tu negocio (ventas, inventario, clientes, comprobantes) te pertenece. Puedes exportar tus reportes en formato CSV desde la app. Si decides dejar el Servicio, puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a ciro.munive.freelancer@gmail.com; los comprobantes emitidos y la información con relevancia tributaria se conservan por los plazos que exige la normativa (véase la Política de privacidad) y el resto se elimina.

La plataforma, su marca, diseño y software son de titularidad del Titular. El registro te otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras la suscripción esté vigente, únicamente para operar tu negocio.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. El Titular puede suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos de estos términos, avisando por el correo registrado salvo urgencia justificada (por ejemplo, un incidente de seguridad).

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia se somete a sus jueces y tribunales competentes. Para cualquier consulta sobre el Servicio o estos términos, escríbenos a ciro.munive.freelancer@gmail.com.